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極緻科技成立於1999年,初期致力於電腦通訊語音科技研發,產品內容為語音查詢、傳真回覆系統、電腦電話整合系統等客製化系統軟體;現為AVAYA APS原廠認證之軟體系統開發合作夥伴;並且已為許多知名企
規劃建置許多完善的系統,包括營造建設、
金融、遊戲、醫院、有線電視網路、資訊服務、家電、傳產、拖吊救援及公家機關等,具有豐富規劃及建置經驗,廣受客戶好評。
2000年,開發 Fujitsu 交換機 CTI 功能完成,極緻科技正式邁入Callcenter領域。
2004年,我們已經將CRM客戶管理系統由應用程式架構轉為雲端架構,並陸續為大型企業規劃後台服務系統,完全客製化之流程規劃,提供最貼近客戶需求的服務系統,藉以提升客戶服務的效率。
2010年,
開發
AVAYA CM 系列CTI程式完成,提供中、大型客服中心解決方案。
2013年,開發 AVAYA IPO 系列CTI程式完成,為台灣最先針對 IPO 產品提出Callcenter方案之廠商。
2015年,因行動裝置的普及化,以及行動網路環境成熟,本公司開始提供行動裝置(iOS、Android)系統客製化開發服務,讓企業提供客戶更多元化的運用。
2016年,本公司看到新創公司的需求,為小型的客服中心提供最輕鬆的建置方案,讓更多的新創公司加入客服的領域,提供客戶更完善的服務。
我們深信,唯有不斷地開發,才能滿足客戶們多元化的需求,提供您最尖端、最專業的系統,讓您在這競爭激烈的商場上領先對手。
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